国家统计局新疆调查总队对装卸搬运和运输代理业、仓储业、软件和信息技术服务业、租赁业、商务服务业、科技推广和应用服务业、居民服务业、机动车、电子产品和日用产品修理业、其它服务业、体育业、娱乐业11个行业大类以及物业管理、房地产中介服务2个行业中类的调查结果显示，2012年1-11月，新疆部分服务业资产规模进一步扩大，营业收入稳步提高，经济效益实现稳健较快增长，行业发展成效明显，亮点与困难并存。
一、企业基本情况
本次调查共抽取装卸搬运和其他运输服务业、仓储业、计算机服务、软件业等11个行业大类的650家企业和物业管理、房地产中介服务2个行业中类的140家。其中：装卸搬运和其他运输服务业80家，占全部样本企业的10.1%；仓储业52家，占6.7%；软件和信息技术服务业54家，占6.8%；租赁业40家，占5.1%；商务服务业165家，占20.9%；科技推广和应用服务业34家，占4.3%；居民服务业46家，占5.9%；机动车、电子产品和日用产品修理业72家，占9.1%；其他服务业22家，占2.8%；体育业12家，占1.5%；娱乐业73家，占9.2%；物业管理和房地产中介服务行业中类140家，占17.7%。
二、企业经营状况和运行特点
（一）资产总量持续扩大
调查显示，2012年1-11月，新疆部分服务业企业继续保持稳定增长态势，企业资产总计达935.24亿元，比上年同期增长18.2%，固定资产原价和本期固定资产折旧同比分别增长8.8%和3.8%。从增速看，除租赁业企业规模基本保持稳定外，其他行业资产规模均有不同程度的增长。
（二）营业收入稳步增长
2012年1-11月，新疆部分服务业企业实现营业收入246.16亿元，同比增长19.22%。分行业看，除租赁业、房地产中介、体育业营业收入有所下滑外，其他行业均实现了不同程度的增长。其中，以软件和信息技术服务业、科技推广和应用服务业为代表的现代服务业增速依然领先，分别增长34%和37.6%，成为拉动增长的主力军，商务服务业、其他服务业、居民服务业、物业管理行业增势良好，分别增长27%、22.4%、13.3%、21.8%，仓储业、娱乐业、装卸搬运和运输代理业增速平稳，分别增长6%、4.5%、3.6%。
（三）企业效益增速回升
调查结果显示，2012年1-11月，新疆部分服务业企业营业收入增速放缓，但效益快速回升，实现营业利润16.17亿元，同比增长75%，实现利润总额22.74亿元，同比增长45.5%，扭转了1-5月的下降趋势并大幅提升。其中，7个行业实现正增长，涨幅居前列的行业分别是商务服务业、体育业、房地产中介服务、物业管理、科技推广和应用服务业，依次为61.1%、39.2%、35.5%、31.75%、23.3%，涨幅均在20%以上。
（四）税收贡献继续提升
2012年1-5月，新疆部分服务业上交各项税金8.64亿元，同比增长11.7%。其中，应交所得税4.08亿元，同比上涨8.38%，上交营业税金及附加3.44亿元，、税金1.12亿元，分别上涨19.3%、10.8%。
（四）从业人员规模稳中有增，职工福利待遇显著提高
2012年1-11月，新疆部分服务业企业户均从业人员96人，比上年同期增加4.5%。企业从业人员工资、福利待遇有了不同程度的提高。1-11月，企业应付工资总额24.93亿元，同比增长19.1%，应付福利费21.56亿元，同比增长38.6%。社会保障方面继续改善，应付劳动失业养老保险费、住房公积金和住房补贴同比分别增长33.4%和22.8%。
三、行业发展各不相同
（一）仓储业发展势头良好，龙头企业带动作用明显
今年，大型国有粮食仓储企业的高速发展，带动了整个仓储业营业收入的大幅增长。2012年1-11月，新疆仓储业企业资产总计70.22亿元，同比增长8.5%，实现营业收入29.06亿元，利润总额0.89亿元，分别增长6.02%和16.38%。今年棉花加工企业交储积极性明显提高，新疆棉花收储企业经营状况有所改善，营业收入、利润总额同步提高。而物流仓储企业面对不断上涨的成本压力，经营状况持续不佳，如何在劳动力成本日益提高的新形势下实现稳步发展，将是仓储业企业急需解决的课题。
（二）软件和信息技术服务业蓬勃发展
近年来，新疆大力发展特色软件、服务外包等信息产业，促使软件和信息技术服务业进入快速发展阶段。2012年11月，新疆软件和信息技术服务业企业资产总计达到9.86亿元，同比增长28.15%，实现营业收入7.1亿元，同比增长33.9%。行业薪酬福利水平位居前列并且保持平稳增长，月人均工资3891元，同比增长16.7%。
调查发现，资金少、利润少、人才少是新疆软件和信息技术服务企业存在的普遍问题。2012年1-11月，新疆软件和信息技术企业负债合计4.38亿元，同比增长38.1%。户均拥有货币资金240万元，利息净支出同比增长73.4%。由于缺乏专业人才，企业研发能力不足，代销收入比例较高导致企业利润率不高，户均营业利润103万元，销售利润率仅有8%。想方设法破解“三少”困局，加快转型和研发是新疆软件和信息技术服务企业提升和扩张的唯一途径。
（三）科技交流和应用服务业增速领先，发展前景广阔
2012年1-11月，新疆科技交流和应用服务业企业资产总计9.4亿元，比上年同期增长29.62%，实现营业收入6.9亿元，同比增长37.63%，实现利润总额0.76亿元，增长了1.4倍，从业人员规模持续扩大，吸纳从业人员数同比增加24.5%，各项指标均位于部分服务业前列。我区科技交流和应用服务业的快速增长主要得益于克拉玛依、乌鲁木齐、巴州、昌吉地区大型油田技术服务企业的快速发展，并表现出“大企业引领、大项目带动”的特点。如位于克拉玛依市的新疆贝肯能源工程股份有限公司今年和西部钻探、油田公司、市政府等多家签订了几个上千万的合同，营业收入成倍增长达到4.9亿元，占科技交流和应用服务业企业营业收入的71%。
同时需要重视的是，调查结果显示，去除龙头企业的带动作用，我区中小型科技交流和应用服务业企业整体规模仍然偏小，发展相对滞后，企业的存活和发展往往过于依赖于单个项目，缺少可持续发展的资源，稳定性和抗风险能力较低。
（四）商务服务业增势强劲，行业发展亮点纷呈
2012年1-11月，新疆商务服务业整体实力不断增强，资产总计达到834.08亿元，同比增长28.1%，占部分服务业资产总计的80%。实现营业收入152.2亿元，同比增长27%，实现利润总额18.17亿元，同比增长61.1%，吸纳从业人员39091人，同比增长4.3%。其中，广告业、旅行社及相关服务、劳务派遣成为商务服务业新的增长点，。
1、旅游业企业快速发展。2012年，在自治区加强基础、大力推介、旅游援疆等多方面努力下，新疆旅游业呈现快速发展的良好态势，前三季度我区共接待国内外旅游3793万人次，旅游总收入487亿元人民币，超过去年全年旅游总收入。旅游经济的跨越式发展带动新疆旅游企业高速增长，本次调查中的22家旅行社和5家旅游公司1-11月共实现营业收入8.75亿元，同比增长31.4%，实现利润总额0.42亿元，同比增长59.9%。但成本、费用大幅上涨是摆在旅游企业面前的一道难题。调查显示，2012年1-11月，新疆旅游企业营业成本、三项费用分别上涨了29%和40%。
2、广告业逐步企稳回升。随着新疆大建设、大发展进程的加快，新疆广告业也步入了一个新的发展时期。调查显示，2011年1-11月，新疆企业营销及广告投入力度加大，广告业企业逐渐走出困境，并通过成本费用控制良好实现利润成倍增长。但资产规模较小、专业人才缺乏、知名度低、与内地优质的广告服务相比竞争力差是目前新疆广告业企业存在的普遍问题。
3、新疆劳务派遣企业展现勃勃生机。企业对人力资源需求的不断增长，加上政府出台的一系列用工扶持政策，为新疆劳务派遣企业的快速发展提供了良好的机遇。2012年1-11月，劳务派遣企业实现扭亏增盈，户均实现营业收入0.05亿元，同比增长32.8%。但该行业还存在用工紧张问题，主要是由外来务工人员减少、工资待遇偏低、专业技术人员紧缺等原因造成的。
(五)装卸搬运和运输代理业发展势头放缓
经过了过去两年的迅猛增长，2012年新疆装卸搬运和运输代理业发展速度趋缓。2012年1-11月，新疆装卸搬运和运输代理业企业资产合计21.17亿元，同比增长12.2%，实现营业收入26.35亿元，同比增长3.64%，增速与1-5月相比回落了12个百分点。
（六）租赁业发展遭遇瓶颈
由于原油价格和人力成本的不断上涨，工程机械设备租赁成本明显上扬，再加上大量民间资本的介入和中型、大型企业的参与，使得行业竞争异常激烈，工程少、机械多、高闲置、低租金是2012年新疆工程机械租赁市场的整体情况。调查结果显示，2012年1-11月，新疆租赁业企业资产规模、营业收入、企业效益均持续下滑，实现营业收入3.89亿元，同比下降33.55%，下降幅度比1-5月扩大了8个百分点，利润总额由去年同期的盈利0.1亿元转为亏损0.08亿元。同时，存量过剩、工程开工不足等突出问题引发了用工需求减弱，租赁业企业从业人员数与上年同期相比减少了8%，成为下滑幅度最大的行业。
（七）机动车、电子产品和日用产品修理业经营效益不佳
由于汽车修理业从业门槛低，企业数量不断增加，市场竞争愈演愈烈，加上固定资产成本、人工费用的不断上涨，新疆汽车修理维护企业发展不容乐观，呈现出发展停滞、效益下降的趋势。2012年1-11月，以汽车修理维护为主的新疆机动车、电子产品和日用产品修理业实现营业收入1.76亿元，同比增长2.49%，基本保持平稳。但营业成本和费用高企，分别上涨2.15%和13.55%，其中应付工资总额上涨了25.48%，企业亏损面扩大至67%。
(八)娱乐业实现扭亏为盈
受发展环境改善的影响，新疆娱乐业走出前两年的持续低迷，并通过进一步规范，经营全面回升。2012年1-11月，新疆娱乐业实现营业收入0.42亿元，同比增长4.5%，实现扭亏增盈。
(九)物业管理利润增长较快
新疆物业管理行业规模逐步扩大，管理水平不断提高。2012年1-11月，新疆物业管理企业资产总计25.16亿元，同比增长44.59%。实现营业收入13.69亿元，同比增长21.76%，实现利润总额1.12亿元，与去年同期相比增长了36.7%。由于该行业作为劳动力密集型行业吸纳就业明显，2012年1-11月吸纳从业人员17295人，平均每个企业拥有从业人员138人。
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